为贯彻落实上级有关信用建设的指示精神，加快推进我区信用体系建设，深入学习贯彻《2023年全区社会信用体系建设工作要点》文件精神，落实加强和创新社会治理要求，加快推进信用体系建设，健全信用约束机制，现制定2023年度计划如下：

一、指导思想 

以创建国家级信用管理服务标准化试点项目为契机，以标带信，推动标准化广泛应用到信用管理、平台建设、信用五进、惠民服务等各环节，实现信用建设向规范化、标准化转变，在全省、全国树立信用建设标杆。全面提升信用建设水平，不断擦亮“信用文登”品牌。

二、具体措施

一是整章建制，全面规范行政行为。全体干部职工文明行政、热情服务直接关系到政府的公信力，关系到党和政府的形象和社会风气的进步。我们将在全局范围内进一步深化开展诚信机关建设活动，结合廉政风险防控机制建设和行政绩效管理活动，对全局行政许可、行政处罚、日常监管等项工作制度进行全面梳理，进一步完善各项行政工作制度，统一许可准入条件、处罚尺度、监管频次和要求，全面规范行政行为。

二是政务公开，提高信用建设的透明度。为进一步规范行政行为，接受社会监督，确保各项行政行为公开、公平、公正，全面推进政务公开，在办理自然保护区相关许可审批、认证、换证工作中，向社会公开办事依据、标准、程序、时限和结果。通过实行政务公开，畅通监督渠道，切实保障管理相对人和群众的知情权、参与权、监督权，自觉接受社会各界的监督。

三是实行首问负责制，提高群众的满意度。按照“热情接待、实事求是、按章办事、尽快办结”的原则，认真做好许可、投诉等项受理工作。无论所受理的事项是否与本职有关，都认真履行受理职责。如不属于职权范围的，也负责引导、记录或与其他相关部门联系，杜绝了推诿扯皮、不负责任的现象发生，切实提高群众满意度，力争达到取信于民的效果。

三、保障措施

一、健全信用行为机制。严格落实联席会议制度。按照制度要求，每季度召开一次联席会议，重点研究解决全局社会信用体系建设的重要工作，安排重点工作任务，确保统筹安排全局信用体系建设工作。

二、建立信用信息报送制度。制定按时报送信息的制度，包括明确报送信息范围、报送信息方法、报送信息责任人、报送信息的完整性、及时性和信息质量、部门内部的信息报送协调机制。

三、加强诚信教育和诚信文化建设。充分利用微信公众号、各类媒体平台进行宣传，定期组织全体机关干部认真学习诚信法律法规政策，同时认真学及省、市、区关于推进诚信建设制度化相关文件建设，普及信用意识，开展诚信文化教育，提高干部群众的法律意识、纪律意识和恪守诚信意识。通过开展信用建设宣传月等系列宣传教育活动，积极弘扬优秀诚信文化和诚信典型，培养干部群众的诚信意识和责任意识。

昆嵛山国家级自然保护区文登管理局 

  2023年3月18日