2022年，区信访局将紧紧围绕区委、区政府信用建设工作部署，按照“夯基础、提质量、增实效”总基调，根据要求，全面做好结合文章，将机关信用建设贯穿信访各项工作全过程，同时作为推进党建、业务等工作的重要抓手，同部署、同推进、同发展，全面加强单位职工信用管理,提升机关信用管理水平。

一、指导思想

以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，深入贯彻落实党的十九大和十九届一中、二中、三中、四中、五中、六中全会精神，以构建完善的社会信用体系为目标，以健全规章制度为基础，以记录、整合和应用信用信息为核心，切实提高行业诚信意识和信用水平，努力营造良好的发展环境，推动社会进步，促进社会和谐，打造“诚信信访”品牌。

二、强化组织保障

一是完善领导小组。将根据信用工作开展实际需要，充实完善机关信用建设领导小组，强化机关信用建设专职人员配备，将信用工作作为一项重要议题纳入局党组会研究部署，定期组织召开信用议事会，为信用工作推进落实提供坚强的组织保障。二是强化制度保障。修订完善了本单位《机关信用建设工作实施方案》，在全年信用建设工作中将严格遵照执行。三是明确责任分工。进一步明确责任、细化分工，完善主要领导、分管领导、科室负责人、具体工作人员的责任体系，将具体职责落实到每个人，切实做到信用建设、人人有责、失责追究。四是加强督导考核。规范信用奖惩分事项和程序，采取不定期检查、汇总通报等方式建立信用工作监督检查机制，使之成为规范干部职工行为的长效机制。

三、强化宣传引导，营造浓厚氛围

一是继续加强信用宣传,传达学习各级关于信用建设的精神，继续普及条例知识《山东省社会信用条例》，强化机关干部的诚信意识。二是通过主题党日、领导讲党课等方式，开展“信用进机关”主题宣讲活动，并强调以科室为单位，将信用建设有关会议和文件精神传达到每个人，将信用评分标准通过公开栏、内网等途径进行公示，宣传各种信用惠民政策，激发广大干部职工参与机关信用建设的热情。三是利用机关电子显示屏、公开栏等载体，展示社会主义核心价值观、诚信机关建设等内容，营造知信、守信、用信的良好氛围，引导干部职工长立诚信之念、常修诚信之德。

四、切实提升信用应用水平

按照“工作讲诚信，诚信促业务”的思路，推动信访局业务工作和诚信工作融合发展。将信用宣传与《信访条例》宣传相结合，充分发挥信用积分激励效果，引导广大干部职工积极参与志愿服务活动、看山防火值班等工作。结合信访工作特点，将一线安保维稳、突发情况处置、加班值班等事项，明确列为信用加分事项，激发广大干部职工的积极性和主动性。将信用评价与评先选优、荣誉申报、职称资格评定、发展党员、干部提拔任用挂钩，同等条件下信用良好人员优先，信用不良人员受限，对存在严重失信行为的一票否决，切实发挥信用评价激励作用。

五、重点工作任务。

（一）及时准确录入信用信息。熟练掌握信用管理平台的使用，第一时间录入新产生的信用数据，确保信用信息录入准确无误。

（二）加强公职人员诚信教育。以社会主义核心价值观为引领，把机关公职人员诚信教育纳入干部教育培训计划，有效利用职工培训和“三会一课”等契机，开展“诚信服务、执政为民”等主题教育活动，建立完善公职人员诚信档案，营造“知信、用信、守信”的良好氛围。

（三）做好与党建的结合文章。充分利用新开发建设的“党建+信用”平台，让党员亮身份、做表率，提升基层党建的向心力和吸引力。

（四）加强信用机关信用评价结果应用。进一步健全信用评价标准，明确奖扣分项，将评价结果与干部提拔、发展党员、评先选优等挂钩，确保真用、管用、实用，提高机关信用管理水平。

（五）加强信用宣传，典型事例报道。不断加大信用工作的宣传力度，实现“人人懂信用、个个守诚信、一起讲规则”的目标。