近日，文登区交通运输局接到群众热线投诉，反映“某汽修厂未按照保险公司定损的价格为其更换新的品牌后尾门，只更换了一个拆车原厂后尾门”。经区交通运输局安排人员开展全面调查，发现该投诉件反映的问题属实。为提高汽修厂规范经营的意识，营造诚信、透明、公正的汽修行业营商环境，区交通运输局打出信用“组合拳”，对该修理厂进行了惩戒。

考核降级：区交通运输局决定按照《汽车维修企业质量信誉考核》规定将该修理厂的质量信誉考核等级从AA级降为A级。

评价赋分：按照《文登区汽车维修行业信用分级分类监管工作实施方案》相关规定，给予扣减相应分数。

强化监管：对质量信誉考核达不到AA级的机动车维修企业，行业主管部门将要求其限期整改，同时加大日常监管频次。整改期内暂停新增业务的核准，整改期满后信誉考核仍不合格的企业，降低其经营资质等级，并核减其原经营范围或责令停业整顿。

通过一系列的信用“组合拳”，降级+扣分+强化监管，切实督促该修理厂认真整改问题，提高其依法依规诚信经营意识，打造我区汽修行业比服务、比品牌、比诚信的良好风尚。

区交通运输局信用分级分类监管工作自今年6月份正式开展以来，在维修、货运、出租、驾培等行业领域广泛组织宣传和实施。通过诚信服务品牌建设、企业服务质量考核、妥善处置群众投诉反映的问题等方式，不断引导企业持续为社会公众提供优质服务，营造出全行业诚信经营氛围，打造出人民群众满意的营商环境。