威海市文登区深入推进红色物业建设，探索信用进小区的工作模式，有效激活了业主自治的积极性和主动性，形成了“知信、用信、守信”的良好文化氛围，物业服务水平大幅提升，红色物业治理成效持续释放。目前，已有53个小区开展了居民信用建设，小区信用超市52个。

       文登区坚持党建引领红色物业不放松，把小区信用建设作为基层党建和红色物业的重点工作来抓。落实社区党组织的领导责任和业主委员会、物业企业的主体责任，成立了社区党总支书记为组长的小区信用建设领导小组，组建信用议事会，明确信息采集员职责和信息采集流程。制发了《关于在红色物业工作中实行信用正向激励和负面惩戒措施的通知》、《信用进小区积分管理办法》、《楼长考核和信用积分管理办法》等系列规章制度，信用体系覆盖物业企业、小区党员、楼长和业主，信用建设全流程、全要素规范化操作。加大小区信用建设宣传，打造诚信长廊、信用花园、信用一条街等多样化场景，造浓“知信”氛围。

       文登区在推进红色物业工作中发现，不少业主在满足正常的契约化的物业服务的同时，在日常生活中诸如养老、托幼、家具维修、停车、文体娱乐等方面有更多的需求。为此，探索实行“信用+志愿”的模式，在华欣园、天润城、上海国际花园、清华园、上海豪庭等小区招募成立了老兵志愿服务队、红马甲志愿队、红色智囊团等志愿服务队伍，通过信用积分激励，鼓励小区业主参与志愿服务，为有需求的业主提供更多更好的生活服务。同时，坚持问题导向，把问题清单当成志愿服务清单，采取“信用+志愿”的方式，鼓励业主参与小区环境整治、邻里矛盾化解、停车管理等，有效提高了业主自治的积极性、主动性。

       为提高业主参与信用积分的积极性，文登区设立个人“信用银行”，记录信用积分情况。本着以信养信的原则，采取积分兑换商品的方式，设立了52家爱心超市，招募爱心商家为超市免费提供用于积分兑换的商品。对于信用等级为AA级以上的居民，给予享受社区提供的各类上门工作服务，享受社区商家联盟提供的折扣优惠，优先受邀参加社区组织的各类活动， 优先列入文登好人、道德模范、党代表、人大代表和政协委员推荐名单等奖励。天润城、文山清华园等小区通过党员认养绿地，带动业主主动认领绿地花园、健身场所等公共设施的日常维护工作。各小区还通过建设诚信长廊、 信用一条街、信用明星榜、诚信楼宇、诚信单元、诚信家庭等，宣传身边的诚信典型，激励、带动小区业主争先参与信用建设，业主自治水平明显提高，小区风清气正、睦邻友好、和谐向上的风气日渐深厚，红色物业活力持续释放。（徐海青）