近年来，区社保中心始终坚持以提高工伤认定工作质量和工作效率为目标，以维护工伤保险基金安全和提高依法行政能力为重点，将工作作风转变和服务水平提升为着力点，高效、便民、公正的开展工伤认定工作，推动了工伤认定管理服务创新发展进程。

一是加强宣传引导，依法做好工伤认定工作。结合安全生产月、发放宣传资料、现场解疑释惑等形式，认真宣传《工伤保险条例》、安全生产、工伤预防、工伤待遇赔付等内容，引导企业安全化生产，注重劳动者人身及生命安全。同时，举办工伤预防培训班，深入企业对一线职工进行集中专场辅导，面对面与生产一线职工进行沟通、交流工伤预防的方法、手段及其措施，开展政策宣传，普及工伤预防知识，指导完善工作制度，进一步提高职工安全意识，降低工伤发生率。

二是严格工伤调查和认定程序，切实把好调查取证的关口。采取多种调查方式，通过现场查看监控录像、人脸、指纹、出勤记录、现场拍照、及时调查做笔录，完整取得第一手材料和证据。对死亡、复杂、疑难、争议等重点案件，工作人员深入一线，调查了解案件受伤情况，收集现场证据，查清基本事实，做出工伤认定结论工作。对拒绝协助对事故和问题进行调查核实的企业和相关人员，人社部门将联合其他单位按照《关于对社会保险领域严重失信企业及其有关人员实施联合惩戒的合作备忘录》规定对其实施联合惩戒。

三是坚持程序从严，依法做好行政复议行政诉讼工作。对疑难、复杂案件，及时让上级人社部门、法制办、人民法院及优秀律师问诊把脉，做到工伤认定事实清楚、证据确凿、程序合法、法律适用准确。对当事人不服的行政诉讼案件高度重视，安排专人负责案件的资料准备、应诉等事宜。在案件审结后，所有资料及时归档，认真总结经验教训，以不断提高办案及应诉水平。