“谢谢你们的调解，帮我挽回了20多万元！”

前不久，一位民营企业负责人手持锦旗

来到文登区企业信用纠纷人民调解委员会

专程表示感谢

文登区创新民营企业服务新模式，

成立了全省首个

民营企业信用纠纷人民调解委员会，

打造“信用+人民调解”模式，

着力为民营企业办实事、解难题。

累计帮助民营企业化解信用纠纷案件750余起，案件化解率达99%

01

健全工作机构

优选5名企业家和4名新的社会阶层律师

组建由2名资深调解顾问、7名调解员组成的专家队伍

出台《关于建立企业纠纷人民调解委员会的实施方案》

明确职责分工

建立信用机制

预防化解企业间矛盾纠纷

推动民营企业健康发展

  02

明确服务内容

机制不仅要建得好，还得用得好，

民营企业信调委利用信用提示、信用警示、信用公示、信用惩戒等方式，

量体裁衣，开发出“信易调”“信易收”信用调解产品，

一企一策、一事一策，灵活快捷处置矛盾纠纷，为企业开展个性化服务。

03

规范操作流程

实行闭环操作流程

就像是点外卖

企业到信调委反映纠纷问题

问题提交后

协调员全程代办

申请人只需等待解决结果就行

04

提升调解效能

创新活动载体

在全区各级各部门和机关干部中

广泛开展“双包双促”活动

为企业送政策、送服务

帮助企业解决实际问题

创新调解方法

运用互联网、手机等现代信息化手段

以联合惩戒的方式

让“调皮”的民营企业回归正途

引导民营企业履约践诺

丰富制约手段

发挥信用管理平台公示作用

定期公开失信企业名单

加大信用联合惩戒力度

提升纠纷调解的权威性和公信

诉讼有时限，信用无时限

利用信用制约方式

帮助企业解决经济纠纷矛盾

进一步完善矛盾纠纷多元化解机制

有效解决企业的烦心事

  促进社会和谐发展、优化营商环境