为提升社区便民服务效率和服务水平，将美德信用建设融入居民的日常生活，推进帮办代办工作，学府社区党总支联合社区社会组织朝阳社工服务中心开展“主动帮办日”活动，教辖区老年人使用智能手机，帮老人走出“数字鸿沟”。

智能手机已经成为人们生活中不可缺少的一部分，但对于辖区内老年人来说使用智能手机依然是个难题。为更好地满足辖区内老年人的需求，突出对弱势群体的关心关爱，学府社区联合朝阳社工的志愿者走进小区，教老人们如何更好地使用智能手机，学会充分地利用手机的常用功能，为生活提供便利。

志愿者们首先给大家普及了一些简单的智能手机入门知识。然后重点讲解智能手机的操作，如何连接Wi-Fi、如何设置手机字体大小、如何使用乘车码以及二维码付款等等。为了让老人们更好地了解和掌握实际操作方法，志愿者们手把手教授，耐心地对老人进行“一对一”帮助。

同时，志愿者们还为老年人讲解了“爱山东”APP中“信用平台”的使用方法，可通过信用平台领取社区任务，进行信用兑换，并向大家讲解诚信在日常生活中的重要性以及失信的严重性、危害性，志愿者用通俗易懂的语言引导大家知信守信，根植“守信光荣、失信可耻”的理念，进一步弘扬正能量，推进社区诚信建设。