提升服务质量  强化信用约束 规范旅游市场

来源 :文化和旅游局 发布时间:2024-05-07

近年来,随着旅游市场的火爆,来文旅客将明显增多。为了提升来文游客体验,夯实我区旅游口碑,按照市旅游工作领导小组及区委、区政府部署要求,进一步规范市场秩序,做好旺季旅游服务工作。

区文化和旅游局联合市场监管局、消防救援大队、文化执法大队对热门文旅企业开展联合检查。重点就食品安全、市场价格、服务质量、安全生产等方面开展进一步规范、督导。

联合检查组先后对龙之旅旅行社、汤泊温泉、天沐温泉、凯德酒店等文旅企业进行检查督导。每到达一处文旅企业,联合检查组成员针对自身职责范围内的工作开展专项检查,区文旅局重点就旺季旅游市场服务质量、职责落实和安全生产工作提出明确要求。同时,强化信用约束手段,通过信用体系建设,约束文旅企业诚信经营。对每家机构检查中发现的问题现场予以指出,并提出解决方案,能立即解决的现场解决;不能立即解决的,建立清单台账,进行持续跟踪,确保节前问题整改到位,切实为来文游客提供安心、放心的旅游环境。

下一步,区文旅局将进一步加强多部门联合,积极探索创新机制,强化信用约束,通过多措并举的方式,切实提升全区文化旅游服务质量,让来文游客充分感受畅游文登、自在轻松的文化旅游氛围。


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