自第四季度群众满意度走访工作开展以来，张家产镇各村纷纷成立入户走访志愿者队，志愿者充分发扬“铁脚板”精神，按照“应走尽走，村不漏户，户不漏人”的工作要求，逐户走访，逐人讲解政策，了解群众所思所想，解决群众所盼所求，切实将听民声、解民意、办实事工作落到实处。

一、政策宣传，提升群众知晓率。志愿者紧紧围绕居住和生活环境、社会治安、看病就医、文化娱乐和体育健身、幼儿园和中小学教育、生活困难群体帮扶等6个方面工作，积极宣传相关政策和亮点工作，提升群众知晓率、参与率。

二、回应诉求，提高群众支持度。为拉近和村民之间的距离，志愿者走进田间地头、坐上马扎板凳，与村民“零距离”交流，耐心倾听群众诉求，认真记录反映问题和意见。对于群众提出的问题，能够当场解决的，立即协调解决；一时难以解决的，梳理形成走访反馈问题台账，给出解决时限，跟踪处理。确保事事有着落，件件有回音，用真情实意赢得群众的信任和支持。

三、精准服务，提升群众满意度。为增强村民的幸福感和满足感，各村根据村民需求，积极开展文艺表演、困难群体走访慰问等志愿服务活动；送服务进家门，让行动不便等老人足不出户就能享受到理发、健康义诊等服务项目。

群众利益无小事，百姓冷暖记心间。张家产镇将充分发挥信用的融合带动作用，调动志愿者的积极性，常态化的开展群众满意度走访工作，持续聚焦群众的关心事，化解群众的烦心事，打通服务群众“最后一公里”，不断增强人民群众的获得感、幸福感和满意度。