为更好地服务患者,构建医患和谐关系,树立诚信医院的良好口碑,威海市文登区龙山社区卫生服务中心以干部职工作风大改进活动为契机,立足诚信建设,积极开展诚信医疗服务活动。
一是医德诚信。加强医德医风建设,组织医护人员认真学习《医疗卫生行风建设"九不准"》、《执业医师法》、《医务人员职业道德规范》等法律法规,自觉做到学法、知法、懂法、守法,增强法制观念和纪律观念,坚决杜绝开单提成、收受红包、回扣等;
二是技术诚信。强化医疗质量管理,不断提高专业技术水平,为百姓的身体健康保驾护航,做好居民健康的守门人;
三是价格诚信。规范收费管理,严格执行国家基本药物价格管理,在门诊大厅电子屏公开公示医疗服务收费标准和常用药品价格,做到价格透明。
四是医患诚信。加强医患沟通,视病人为亲人,对来院就诊的每一位患者,一周后组织人员对其治疗效果、工作人员服务态度等电话回访,对不满意患者及时解释沟通,并将不满意信息及时反馈,认真整改,为构建和谐医患关系奠定坚实基础。
“诚信医疗,从我做起”,今后的工作中,威海市文登区龙山社区卫生服务中心将结合实际,进一步加强医德医风建设,改善医疗服务环境,提升服务能力、转变服务作风,把“以人民健康为中心”的理念融合在医疗服务全过程中,筑牢诚信医疗防线,让诚信观念深入人心,为社区居民努力营造诚信医疗、合理诊疗的就医环境,不断提高居民群众的安全感、获得感、幸福感和满意度、信任度。