人无信不立，业无信不兴，国无信不强。诚信之于个人、企业，乃至国家的发展都至关重要。党的十八大以来首次将“诚信”纳入社会主义核心价值观体系，诚信医院的构建与医院一点一滴的小事都分不开，构建和谐医患关系更是构建诚信医院工作的重要一环。

为增强医务人员对医患沟通特性的认识，提升群众满意度，11月5日，山东省文登整骨医院邀请威海市卫生健康委员会特聘专家颜世民举办了一场构建和谐医患关系专题讲座,医院领导班子及职工代表参加，党委书记葛平修主持会议。

颜世民详细解读了近年来我国医患纠纷的现状、导致医患纠纷的原因、医患沟通及相关政策，并结合实际案例进行了深刻分析，提醒医务人员在诊疗活动中，通过全方位多途径与患者及其家属在信息方面、情感方面加强交流，科学指引诊疗患者的伤病，使医患双方形成共识并建立信任合作关系，在医患之间构筑一座特殊双向交流的桥梁，为广大人民群众的健康保驾护航。

       葛平修院长在总结时指出，这次讲座深入浅出，既有理论高度，又有实践深度，通过典型案例讲解了怎么处理医患纠纷，怎么增进医患沟通，通俗易懂，受益匪浅。希望医务人员一定要认真学习，深入领会，将好的经验、方法运用到各自工作中去，不断提高应对医患纠纷、增进医患沟通的能力，为全市广大群众提供文明、有序、安全、舒适的就医环境。