今年以来，文登区住房和城乡建设局紧盯群众满意度目标，围绕区委、区政府关于物业管理攻坚提升的工作要求，统筹协调、精细管理、精准施策，实现物业管理整体提升、重点突破。8月4日上午，组织召开了物业领域群众满意度工作推进会议和物业服务企业信用分级分类管理工作会议，再出真招实招，谋划推动物业管理工作不断向纵深突破、向高水平发展。

信用深度嵌入。区社会信用中心负责人对物业服务企业分级分类管理政策进行了详细解读。今年7月份，区住建局、区社会信用中心联合发布了《威海市文登区物业服务企业信用分级分类管理办法》，构建起以信用为基础的新型监管模式。健全信用信息归集、认定和发布制度，细化信用分级分类评分标准，根据企业得分情况，系统实时生成AAA级、AA级、A级、B级、C级五个信用等级，作为实施分类监管以及前期物业服务招标、业主大会选聘物业企业、表彰评选推介等活动的重要参考依据，实行守信激励、失信惩戒。

制度有效供给。对住宅装饰装修、公共收益管理和当前安全生产工作进行了具体安排布置。在装饰装修管理中，要严格落实登记报告制度、全面推行书面承诺制度、全面实施公开公示制度、重点落实施工过程巡查制度，同时对物业企业、街道社区及相关部门在装饰装修管理活动中的责任进行了明确界定。在公共收益管理中，建立公共收益账户制度，对账户设置提出了规范要求，督导各物业企业、业委会及时到银行网点开设公共收益专用账户。安全生产工作，要严格落实巡查整改和报告制度，重点加强消防安全管理、汛期安全防范应对和公共设施维护管理。

考核精准制导。通报了各物业项目上半年服务质量检查情况。围绕年初修订完善的群众满意度为目标的考核体系，区住建局组织对189个物业服务项目的环境整治及红色物业工作进行了督导检查。要求各物业企业进一步树牢业主满意工作标准，认清自身工作的差距和不足，依照规范标准，对照先进，找准差距，进一步理清工作思路，制定有效的措施，以更精细的工作标准、更优质的服务水平，迎头赶超，擦亮“红色物业·幸福到家”品牌。