大观园社区坚持以党建引领社会治理为主线,以“契约化+信用”为手段,将“信用”体系建设与商户管理科学融入,逐步引导沿街商铺积极参与社区共建共治,自觉树立守法经营、文明经营、诚信经营新风尚。
一、启动会议、安排部署、明确责任。社区党总支召开西关街“契约化+信用”工作启动会议,邀请社区“两委”成员、社区网格员、商户代表共同参与,结合西关街实际情况制定“契约化+信用”实施方案,对实施内容、实施时间、实施细节进行安排部署。
二、入户宣传、调查摸底、规范建档。社区组织网格员对西关街商户进行调查摸底、入户宣传,对西关街140户沿街商铺的基础数据进行采集,建立商户微信群;对商铺信息登记造册建档,“一户一档”精细化管理,通过网格管理平台实施动态巡查、动态监督、动态管理,明确规范门前五包等责任。
三、签订契约、积分评定、定期公示。为进一步激发沿街商户自律、自治责任意识,引导商户代表以身示范,社区与经营者们在诚信经营、门前五包、“信易+”兑换等方面签订承诺书,逐步实施商铺信用积分管理。每月末根据商铺在志愿服务、社会公德、社会公益、门前五包等六方面履约守诺情况,依据《个体工商户评价赋分标准》实行信用加减分管理。
四、信用兑换、常态巡查、征求意见。个体工商户可以到社区兑换信用商品,同时社区结合网格日常工作加强沿街商铺日常动态巡查管理,征求商户及周边居民的意见,对信用超市商品进行及时补充和更新,以满足大家的多样化需求。
五、活动开展、典型选树、强化宣传。社区定期向辖区居民、沿街商户征集活动意见和活动意向,由社区议事会进行评定、采纳,最后由社区党组织牵头,红色物业、双报到单位、公益组织、爱心商家等共同开展特色信用活动。同时,通过微信公众号、社区公开栏、入户宣传等方式对诚信典型个人及店铺进行广泛宣传推广,以点带面,逐步带动西关街所有商铺参与社区管理。
通过推行西关街“契约化+信用”工作,有效调动了沿街商户参与社区管理的积极性、主动性,构建社区管理共建共治共享的格局,共同打造更加干净整洁、文明有序的社区环境,形成全社会共同参与社区管理的良好氛围。(黄琛)