去年以来，文登区住房和城乡建设局按照“党建引领、融合共治”的思路，将“契约化+信用”自治法治德治相融合理念嵌入“红色物业”工作体系，推行党建引领“红色物业+信用”治理模式，有效激活业主建设家园的能动性，提升党建引领城市治理活力。

一、搭建“议信”平台，推动引领提速。一是制度支撑。按照“3+2+1+N”的思路，成立区、街道、社区三级红色物业党建联盟，逐级建立红色物业联席会议制度，形成以区、街道、社区三级党组织为核心，小区物业、业委会为支撑，业主议事会为平台，多元服务主体联动的领导机制。以《城市社区信用管理办法》为指引，出台信用进小区积分管理等“1+N”制度文件，实现信用体系覆盖物业、小区党员、楼长单元长和业主等各类主体。二是书记领办。实施行业党组织书记突破项目，认领“红色物业+信用”课题，牵头开展红色物业服务、红色业委会、红色议事会“三个集中覆盖”行动，指导物业与社区党组织联建，动员网格党员、小区离退休党员参与业委会组建，实现168个业委会及党组织应建尽建，为搭建议事平台奠定基础。三是平台覆盖。深化“红色业委会”建设，在住宅小区推行红色议事会制度，由业委会牵头成立“管得宽”议事小组，联合网格员、物业公司开展“睦邻月谈”活动，让业主拥有更多话语权和参与权。双龙社区党总支在黑豹、霓虹灯、华欣园3个小区率先试点“周三红色议事会”，通过“业主说事、集中议事、吹哨办事”的方式，让业主自发参与飞线整治、菜园清理等活动中来，物业针对“楼灯损坏、管道堵塞”等问题认领“光亮行动”“通畅行动”，推动“协商向小区延伸、难题在小区化解”。

二、丰富“用信”载体，培树品牌提效。一是孵化项目。在满足业主基本契约化物业服务的基础上，聚焦养老、托幼、家具维修、文体娱乐等多元需求，开展用信载体创建工程，在小区内孵化培育社区社会组织，紧密对接民生需求，认领养老服务、公共设施、纠纷调解等专业化精细化公益项目。锦城社区小蚂蚁社工服务中心开展“蚂上解忧，蚁同成长”服务项目，调解纠纷52起，带动100多名志愿者参与治理。二是建强队伍。169名物业党员、400多名业委会党员带头成立“红心管家”服务队，设置信息录入、秩序维持、配送到户、楼栋消杀等4个志愿岗位，做好小区静止期封闭式管理、亲情式服务。将业委会、物业、楼长单元长等编入网格，全区累计组建698支志愿服务队，吸纳2.1万名居民加入，成为城市治理的重要力量。三是做响品牌。指导物业服务企业开展“一小区一品牌”活动，挖掘小区“信治”品牌，整合“友事好商量”“智多星”“小杏福”等特色品牌载体，形成“管得宽”议事协商品牌体系，通过入户走访、设置意见箱、微信群征集等渠道，引导业主用“管得宽”品牌思维主动提出问题、协同解决问题，华欣园、上海国际花园等小区先行建立“志愿+信用”服务清单，打响“初心老兵”“红马甲”等特色品牌，带动业主有序参与到环境整治、纠纷化解、停车管理等共治共建行动中来。

三、弘扬“守信”美德，激励保障提档。一是加强信用激励。设立业主个人“信用银行”，建立业主信用档案，记录信用积分情况，与威海“海贝分”系统连接。本着以信养信的原则，先后公布了6批150项信用惠民措施清单，设立52家爱心超市，招募596个爱心商家免费提供信用商品，去年以来累计9.3万余人次以积分兑换信用商品。将信用嵌入居民公约和社区制度，对于信用等级为AA级以上的居民，享受社区商家联盟折扣优惠，优先受邀参加社区各类活动，优先列入文登好人、道德模范、“两代表一委员”推荐名单等奖励。二是突出氛围营造。加大信用建设宣传，在小区广泛建设诚信长廊、信用花园、信用一条街等多样化场景，开展信用进社区、进小区宣传活动，通过发放一封信、帮助下载威海市民卡查看信用分、开展信用兑换活动等方式，营造知信浓厚氛围；以普法宣传、传统文化为抓手，设立小区“睦邻友好节”“非遗文化日”“普法宣传月”，利用重大节日开展文艺汇演、趣味运动会、普法知识竞赛、国学讲堂等方式，将“信”的理念融入到业主生活、浸润到业主心中。三是强化示范引领。实施党建引领示范社区、示范小区创建行动，引导社区、物业统筹推进红色物业示范点、小区党建示范点“双创建”工作，实现“党建强、物业优、小区好”服务目标，目前已创建市级信用示范社区4个、区级信用示范社区7个、区级信用示范小区26个。注重挖掘小区模范典型，开展诚信楼宇、诚信单元、诚信家庭选树宣传，通过信用明星榜、微信公众号展播等方式，累计宣传身边诚信典型150余人，带动小区业主争先参与红色家园建设，逐步形成睦邻友好、和谐向上的治理格局。（徐海青）