为全面推动医院诚信体系建设、医德医风建设、行业作风建设和廉洁风险防控机制建设，积极构建诚信理念、诚信服务、诚信管理、诚信自律相结合的诚信体系，提高社会满意度，威海市文登区宋村中心卫生院多措并举，积极推进“诚信医院”创建工作。

诚信服务，合理检查治疗。深入开展“三好一满意”活动，深化以病人为中心的服务理念，坚持诚信服务，落实各项便民利民措施。严格遵守诊疗规范及技术操作规程，因病施治，合理检查、合理治疗、合理用药，杜绝过度医疗现象，杜绝夸大病情、诱导医疗等医疗欺诈行为。不以虚假广告等不正当手段欺骗、诱使病人就医、招揽病人。

打击商业贿赂，拒绝收受“红包”。严格执行药品“阳光采购”、医疗设备、耗材、卫生材料、基建、物资采购招投标等制度。威海市文登区宋村中心卫生院所有从业人员不得在药品、医疗器械、医用卫生材料等医药产品采购活动中，利用职务的便利，索取或收受贿赂，为销售方谋取便利。

依法依规执业，杜绝无证行医。按照《医疗机构执业许可证》核定诊疗科目设置科室，卫生院执业范围和服务项目与类别、规模及所承担的功能和任务相适应；坚决杜绝非法行医、超范围执业或违规经营等行为。

规范质量管理，完善诊疗制度。进一步完善医疗质量管理体系，全面落实医疗质量和病人安全的十八项核心制度，实施重点环节、重点科室的重点监控，及时发现医疗质量和安全隐患，有效防范、控制医疗风险。严格执行病历书写和病案管理规定，坚决杜绝篡改病历行为；推行临床路径管理，建立健全医疗质量与医疗安全持续改进方案；深入开展优质护理服务，逐步实行责任制整体护理工作模式，为病人提供全面、全程、专业、人性化的护理服务。不断建立健全医疗质量和医疗安全的定期检查、监督机制，落实整改措施，保障医疗质量的持续改进。

公开收费标准，规范收费行为。向社会公示收费项目和标准，建立完善价格公示制度、查询制度、费用清单制度，提高收费透明度。严格管理医疗服务收费和药品价格，在注重经营和成本核算的同时，努力降低病人医疗费用。严格执行医保政策，依病情收治病人，不发生套保、骗保、挂床收费、降低门槛收治病人的行为，禁止诱导过度医疗的行为。

    尊重患者权益，促进医患和谐。开展平安医院创建活动，维护正常诊疗秩序，建立并完善畅通的医患沟通渠道和患者投诉处理机制，及时、妥善处理患者的意见和投诉。依法维护患者合法权益，尊重病人的知情权、隐私权和选择权。开展诚信医疗服务，规范文明服务用语。开展患者满意度调查，诚恳接受患者和社会对卫生院医疗服务的评价，构建和谐医患关系。