“收摊啦,收摊啦……”9月14日上午8时30分,在文登区爬山街诚信早市,随着信用督导员的吆喝声落地,不到10分钟,整条街道商户收拾整齐撤摊了,连垃圾都不剩。
爬山街诚信早市有598个摊位,常住商户1000多人,每天前来买东西的市民近万人,是文登区最大的早市。这样一个大型早市,如何管理?文登采用“信用+市场监管”模式,用信用激励约束商户。
“环翠区古陌早市通过引入信用体系建设,实现商户规范经营,市场干净卫生,给了我们很大启发。”文登区社会信用中心负责人介绍,5月底参观古陌早市后,他们立即联合环山街道办事处将信用监管应用到爬山街早市经营秩序专项整治工作中,安装监控、噪音监测设备,覆盖早市每个路口。
只从“硬件”上下功夫还不够,“软件”上更要提升。文登区社会信用中心、环山街道办事处、物业等部门组织成立爬山街诚信早市信用自律会,管理早市信用相关事项,为早市内所有商户设置诚信档案,详细记录各商户信用积分情况。
为此,文登区社会信用中心牵头制定《文登区爬山街早市“信用+市场”积分管理试行办法》,设置扣分项33项,加分项15项,由早市管理方定期汇总商家经营行为,根据信用评价标准量化打分,划分星级,并实时对外公开公示。
“扣分项看似很多,这只是因为每条内容细致明确,加分项每条则涵盖范围较广。”文登华亿物业服务有限公司经理于振东说,这可以让每条扣分项都有据可依。管理办法于6月30日开始试行,目前早市中二星商户是信用等级最高的。
为让商户将信用“亮”出来,爬山街诚信早市按照各商户信用等级,分发“信用马甲”。在胸前位置标出信用星级,让消费者购买商品前对商户信用一目了然。“有了信用管理,市场秩序和环境好多了,来逛早市的人也随之增多,我每天的销货量更大了。”摊主徐保洪指着胸前二星信用等级说。
在爬山街诚信早市,信用等级高的商户还可以在来年优先选择摊位位置,并不同程度减免摊位费。爬山街诚信早市用真金白银让利于商户,激励商户诚信经营。同时,针对不定时前来摆摊的摊主,爬山街诚信早市为其发放“季节性商户”“临时商户”马甲,按照规章制度同步实行。
“我们还将每季度更新‘信用红黑榜’,投屏在早市中的LED大屏上。”环山街道办事处挂职副书记王君秀说,“十一”前LED大屏就可以建好,届时,将在大屏上展示诚信榜样和诚信小故事,营造浓厚的诚信氛围。
信用机制引入不到3个月,如今的爬山街诚信早市秩序井然,群众满意度不断提升,初步形成“我诚信经营,你放心消费”的市场环境。年底前还将在全区其他几个较大的商贸市场推广应用。
“在学习兄弟地市的先进做法中,我们还创新建立了‘信用码上见’平台。”文登区社会信用中心相关负责人表示,市民可在该平台上做志愿活动赚取积分,并换取相应的信用福利,以此促进商家营销转型升级,并吸引更多群众参与信用体系建设,提升信用体系建设覆盖率。